Cómo el ahorro en el contratista puede terminar en una reforma muy costosa, meses de problemas y miles de euros en gastos adicionales.
Esta historia ocurrió hace poco. Y, por desgracia, es completamente real.
Una mujer se puso en contacto conmigo porque llevaba tiempo teniendo problemas con la instalación eléctrica de una vivienda que había comprado recientemente.
Era una casa de dos plantas que había sido completamente reformada antes de la venta.
En teoría, todo debía ser sencillo: comprar una vivienda reformada, mudarse, colocar las cosas y empezar a disfrutar de su nueva casa en España.
Pero ocurrió todo lo contrario.
Empezaron los problemas con la electricidad.
Saltaban las protecciones, aparecían fallos constantemente y estaba claro que algo no funcionaba correctamente.
La propietaria me pidió que fuera a revisar la instalación.
La visita se retrasó
Por diferentes motivos no conseguimos quedar inmediatamente.
Yo tenía bastante trabajo, los horarios no coincidían y también hubo algún viaje de por medio.
Al final pasó aproximadamente un mes y medio.
Mientras tanto, un profesional con el que había trabajado anteriormente acudió a la vivienda y empezó a levantar parte del suelo para intentar localizar el problema.
Y entonces me llamó.
Él sabía que la propietaria ya había hablado conmigo, porque había sido precisamente quien le había dado mi contacto.
Me dijo simplemente:
«Tienes que venir a ver esto.»
En cuanto lo vi, supe que algo no estaba bien
Cuando llegué a la vivienda, ya se habían abierto varias zonas de la cocina y de la planta baja.
Por primera vez se podía ver cómo se habían pasado los cables, cómo estaban realizadas algunas conexiones y cómo se había ejecutado parte de la instalación bajo el suelo.
En cuanto lo vi, se encendieron todas las alarmas.
Aquello no parecía una instalación eléctrica realizada con el nivel que esperaría de un electricista profesional.
Después de hablar con la persona que estaba trabajando allí, descubrí quién había realizado anteriormente la instalación.
Y ahí la situación se volvió todavía más sorprendente.
Yo conocía a esa persona.
De hecho, unos años antes yo mismo había realizado trabajos eléctricos para él.
En aquel momento no lo conocía como electricista cualificado.
No puedo afirmar qué ocurrió después, si aprendió por su cuenta, si trabajó con otra persona o cómo se organizó exactamente aquella instalación.
Lo que sí sabemos es que alguien se encargó de realizar la instalación eléctrica de una vivienda completa de dos plantas.
Después, la casa fue reformada y vendida.
La nueva propietaria compró una vivienda que aparentemente estaba terminada.
Y solo después de entrar a vivir comenzó a descubrir lo que realmente había debajo del suelo y detrás de las paredes.
Los problemas más caros son muchas veces los que no se ven
Este es uno de los mayores riesgos al comprar una vivienda recién reformada.
Vemos azulejos nuevos.
Una cocina nueva.
Paredes recién pintadas.
Iluminación moderna.
Enchufes e interruptores nuevos.
Todo parece limpio, moderno y bien acabado.
Pero el comprador no ve lo que hay debajo.
No ve los cables.
No ve las conexiones.
No sabe cómo se ha realizado la instalación.
Muchas veces tampoco sabe quién hizo realmente el trabajo.
Y, sobre todo, no sabe si existe documentación sobre las obras realizadas.
En este caso, el problema solo salió a la luz cuando la instalación eléctrica empezó a fallar.
Y aquí empieza el verdadero coste
Alguien podría pensar:
«La instalación está mal. Se cambia y ya está.»
Pero en una vivienda completamente terminada y reformada rara vez es tan sencillo.
Si hay que sustituir la instalación eléctrica, el coste no termina con el trabajo del electricista.
Primero hay que acceder a los cables.
Abrir paredes.
Levantar determinadas zonas del suelo.
Retirar azulejos.
En algunos casos, desmontar muebles o elementos de la cocina.
Después se realiza la nueva instalación eléctrica.
Y cuando termina el electricista, tienen que entrar otros profesionales para dejar la vivienda como estaba.
Albañilería.
Enlucidos.
Pintura.
Alicatado.
Carpintería.
Desmontaje y posterior montaje de muebles.
Y de repente, el dinero que alguien pensaba que había ahorrado durante la reforma inicial puede convertirse en una factura varias veces mayor.
En este caso no estamos hablando de 500 o 1.000 euros.
Dependiendo del alcance final de los trabajos, la sustitución de la instalación eléctrica y la posterior reparación de la vivienda puede suponer muchos miles de euros.
La cifra exacta solo podrá conocerse cuando se determine el alcance completo de las obras.
¿Y quién paga ahora todo esto?
Aquí aparece otro problema.
Según la información que recibimos en la vivienda, la persona que realizó anteriormente los trabajos eléctricos no dejó una documentación que permita a la actual propietaria resolver fácilmente la situación.
No existe el escenario sencillo de:
empresa → factura → garantía → reclamación.
Ahora hay que recopilar información, demostrar lo ocurrido, determinar responsabilidades y, si es necesario, reclamar por vía legal.
Pero mientras todo eso ocurre, alguien tiene que pagar la reparación.
Lo peor es que ella no compró una casa para reformar
Compró una casa reformada.
Su intención era mudarse y vivir tranquilamente.
Sin embargo, los problemas llevan meses.
Las obras ya han comenzado y la familia ha tenido que abandonar temporalmente la vivienda y buscar otro lugar donde vivir durante la reparación.
Nuestra empresa fue contactada para realizar los trabajos relacionados con la instalación eléctrica.
Yo personalmente pude revisar la situación de la planta baja.
Posteriormente también recibí información de que, al abrir otras zonas de la planta superior, se encontraron problemas similares.
Será necesario realizar una revisión completa antes de confirmar definitivamente qué partes de la instalación deben sustituirse.
Pero ya está claro que no estamos ante una pequeña reparación.
Más barato no siempre significa más barato
No cuento esta historia para decir:
«Hay que contratar siempre a la empresa más cara.»
El precio por sí solo no garantiza la calidad.
Una empresa cara también puede cometer errores.
El problema empieza cuando el precio se convierte en el único criterio para elegir a quién confiamos una reforma o una instalación eléctrica.
Si alguien ofrece hacer una instalación considerablemente más barata, conviene hacer algunas preguntas antes de aceptar:
- ¿Quién va a realizar realmente la instalación eléctrica?
- ¿Tiene la cualificación necesaria?
- ¿Trabaja legalmente?
- ¿Voy a recibir una factura?
- ¿Recibiré documentación sobre el trabajo realizado?
- ¿Quién responderá si aparece un problema dentro de seis meses?
- ¿Se revisará la instalación antes de cerrar paredes y suelos?
Porque una vez que todo está cubierto con yeso, azulejos, suelo nuevo y muebles, las respuestas a estas preguntas pueden valer decenas de miles de euros.
Vino. Hizo el trabajo. Cobró. Y desapareció.
Mientras todo funciona, la oferta más barata puede parecer una decisión excelente.
El problema aparece después.
Cuando el instalador ya no está.
Cuando no hay documentación.
Cuando no hay una empresa a la que reclamar.
Cuando nadie se hace responsable.
Y cuando hay que volver a abrir una vivienda recién reformada para realizar de nuevo trabajos que, en teoría, ya estaban terminados.
Solo que esta vez no se paga únicamente la nueva instalación eléctrica.
También hay que pagar todo lo que se rompe, desmonta o retira para poder acceder a ella.
Por eso, cuando hablamos de una instalación eléctrica, el precio es solo una parte de la decisión.
También hay que saber:
quién realiza el trabajo, cómo lo hace, qué documentación entrega y quién se hará responsable cuando las paredes vuelvan a estar cerradas.
Porque muchas veces, la instalación eléctrica más cara termina siendo la que al principio parecía la más barata.
